Am citit ideea asta în cartea „Cum să construiești un departament de vânzări”.
Am stat momente bune și m-am gândit. Este o idee simplă dar care înglobează o concluzie pe baza de experiența vastă a autorilor și din care ar trebui cu toții învăța ceva. Problema e, cum citeam în aceeași carte, că e adânc înrădăcinat în psihologia noastră faptul de a recunoaște că avem o problema și totuși nu facem tot ce putem să reușim să anulăm problema.